गोपनीयता नीति - हिंदी

हम आपका प्रतिलिपि में स्वागत करते हैं और प्रतिलिपि को कहानियों का एक अग्रणी मंच बनाने में आपके सहयोग के लिए धन्यवाद देते हैं।

हम आपको हमारी गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप उन सभी पहलुओं को समझ सकें कि प्रतिलिपि प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं से संबंधित डेटा कैसे एकत्र और उपयोग करती है। यह हमारी प्रथाओं के बारे में पारदर्शी होने और हमारे उपयोगकर्ताओं के डेटा की गोपनीयता के प्रति हमारे सम्मान को प्रदर्शित करने का हमारा प्रयास है। यदि आप इन प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्रतिलिपि ऐप और/या वेबसाइट का उपयोग न करने की सलाह दी जाती है।

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति नासदिया टेक्नोलॉज़ीज़ प्राइवेट लिमिटेड (“कंपनी”) की ‘प्रतिलिपि’ वेबसाइट (www.pratilipi.com) (“वेबसाइट”), और एंड्रॉइड और आईओएस पर उपलब्ध प्रतिलिपि एप्लिकेशन, एंड्रॉइड पर उपलब्ध ‘प्रतिलिपि एफएम’ और ‘प्रतिलिपि कॉमिक्स’ एप्लिकेशन (संयुक्त रूप से “एप्लिकेशन”) के किसी भी व्यक्ति (“उपयोगकर्ता”/“आप”/ “आपका”) द्वारा उपयोग, संग्रह और जानकारी के भंडारण से संबंधित है।.  

कंपनी उपयोगकर्ता को साहित्यिक/ऑडियो कार्य जैसे किताबें, कविताएँ, लेख, कॉमिक्स आदि, कवर चित्र और ऑडियो (“प्रकाशित कार्य”) सहित पढ़ने, सुनने और/या अपलोड करने, कंपनी द्वारा प्रकाशित प्रकाशित कार्य और साहित्यिक/ऑडियो कार्य (“कंपनी सामग्री”) पढ़ने/सुनने की सुविधा प्रदान करती है, विभिन्न भाषाओं में और टिप्पणियाँ अपलोड करने, दूसरों के ऐसे साहित्यिक कार्यों पर समीक्षाएँ करने और कंपनी और/या अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ चैट (“इनपुट”) के माध्यम से संवाद करने की सुविधा प्रदान करती है, वेबसाइट/एप्लिकेशन (“सेवाएँ”) पर। प्रकाशित कार्य और कंपनी सामग्री को संयुक्त रूप से “सामग्री” कहा जाएगा।

यह गोपनीयता नीति उपयोग की शर्तों का एक हिस्सा है और इसे उपयोग की शर्तों के साथ पढ़ा जाना है। आप वेबसाइट/एप्लिकेशन का उपयोग करके इस गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप इससे सहमत नहीं हैं, तो कृपया वेबसाइट/एप्लिकेशन का उपयोग बंद कर दें।

कंपनी कौन सी जानकारी एकत्र करती है?

कंपनी के लिए उपयोगकर्ताओं को अपनी सेवाएँ प्रदान करने और उपयोगकर्ताओं के अनुभव को लगातार बेहतर बनाने के लिए, कंपनी कुछ जानकारी एकत्र करती है जिसमें व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (जानकारी जिसका उपयोग किसी व्यक्ति की पहचान करने के लिए किया जा सकता है) और गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (जानकारी जो सीधे किसी व्यक्ति की पहचान नहीं कर सकती है) (एक साथ 'उपयोगकर्ता जानकारी') शामिल है जैसा कि नीचे उल्लेख किया गया है: 

जानकारी का प्रकार	शामिल जानकारी
पंजीकरण/लॉगइन डेटा	नाम, ईमेल पता/फेसबुक या गूगल या ऐप्पल लॉग-इन विवरण, प्रोफ़ाइल विवरण के साथ जो सार्वजनिक हैं या उपयोगकर्ता की गोपनीयता सेटिंग्स के अनुसार इन प्लेटफ़ॉर्म पर साझा किए जा सकते हैं।    उपयोगकर्ता द्वारा वैकल्पिक रूप से दिए गए अन्य विवरण जैसे लिंग, आयु, शहर आदि।    यह कंपनी द्वारा घोषित प्रतियोगिताओं के माध्यम से प्रकाशित कार्य प्रस्तुत करने वाले उपयोगकर्ताओं पर भी लागू होता है।  .
उपयोग डेटा	वेबसाइट/एप्लिकेशन पर उपयोगकर्ताओं द्वारा इनपुट।
	देखे गए पृष्ठों या प्रोफ़ाइल के बारे में डेटा, किसी पृष्ठ पर बिताया गया समय, पोर्टल के माध्यम से नेविगेशन, स्थान, भाषा वरीयता, खोज क्रियाएँ, प्रतियोगिताओं में भागीदारी, अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ सहभागिता, जिसमें ऐसी सभी क्रियाओं का समय और तारीख शामिल है।
डिवाइस डेटा	प्रत्येक एंड्रॉइड/आईओएस उपयोगकर्ता के लिए उत्पन्न एक डिवाइस पहचानकर्ता टोकन, फ़ोन का मेक, ब्राउज़र संस्करण और प्रकार, आईपी पता, डिवाइस में इंस्टॉल किए गए अन्य एप्लिकेशन।
संपर्क सूची/मित्र सूची	जहाँ उपयोगकर्ता वेबसाइट/एप्लिकेशन को संदर्भित करने के लिए उपयोगकर्ता के संपर्कों के फ़ोन नंबर साझा करने के लिए सहमत होते हैं, कंपनी उन्हें केवल रेफरल के लिए एकत्र और उपयोग करती है और ऐसी जानकारी के संबंध में कोई अन्य कार्रवाई नहीं करती है। संदर्भित संपर्कों के पास [email protected] पर लिखकर डेटाबेस से अपने विवरण हटाने का विकल्प होगा। यदि कोई उपयोगकर्ता सहमत होता है, तो कंपनी वेबसाइट/एप्लिकेशन पर फेसबुक के माध्यम से लॉग इन करते समय उपयोगकर्ता के फेसबुक मित्रों की फेसबुक पहचान एकत्र कर सकती है। कंपनी ऐसी जानकारी का उपयोग वेबसाइट/एप्लिकेशन पर अपने उपयोगकर्ताओं के बीच जुड़ाव बढ़ाने के लिए कर सकती है।
भुगतान डेटा	बिलिंग जानकारी, भुगतान, या बैंकिंग जानकारी।
ग्राहक सहायता	कंपनी के अधिकारियों को उपयोगकर्ता सहायता के अनुरोध के दौरान प्रदान की गई जानकारी।

 

 

कंपनी एकत्रित उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग किस लिए करती है?

 कंपनी उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग करती है:

• कंपनी के उपयोग की शर्तों को लागू करने सहित वेबसाइट/एप्लिकेशन के उपयोग को सक्षम और सुगम बनाना।
• उपयोगकर्ताओं को अनिवार्य और चुने गए सूचनाएँ भेजना।
• उपयोगकर्ता के साथ संवाद करना।   
• भुगतान और बिलिंग के लिए जब कोई उपयोगकर्ता सेवाओं और/या कंपनी द्वारा किसी अन्य पेशकश तक पहुँचने के लिए वर्चुअल करेंसी खरीदता है जो मुफ़्त नहीं है।   
• वेबसाइट/एप्लिकेशन और सेवाओं के कामकाज में सुधार करना (जैसे नई सुविधाओं को पेश करना और उपयोगकर्ताओं और प्रकाशित कार्यों की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपायों को बढ़ाना)।   
• अनुकूलन, वैयक्तिकरण और इष्टतमीकरण द्वारा उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना।   
• वेबसाइट/एप्लिकेशन का प्रबंधन जिसमें समस्या निवारण, विश्लेषण, सर्वेक्षण आयोजित करना, उपयोगकर्ताओं की प्रकृति को समझना आदि शामिल है।   
• उपयोगकर्ताओं के बीच समुदायों का निर्माण करना।   
• पहले डिवाइस में इंस्टॉल किए गए ऐप्स प्रदर्शित करके साझा सुविधा के अनुभव को बेहतर बनाना।   

 

क्या कोई तीसरा पक्ष उपयोगकर्ता जानकारी तक पहुँच सकता है?

कंपनी कभी भी किसी तीसरे पक्ष को कोई उपयोगकर्ता जानकारी नहीं बेचेगी या किराए पर नहीं देगी। उपयोगकर्ता जानकारी तीसरे पक्ष द्वारा नीचे वर्णित अनुसार पहुँचा जा सकता है:

1. व्यावसायिक भागीदार: अधिकृत तृतीय पक्ष व्यावसायिक भागीदार, जो नीचे दी गई तालिका में उल्लिखित अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार उपयोगकर्ता जानकारी को संभालते हैं, इसके लिए लगे हुए हैं:

i वेबसाइट/एप्लिकेशन और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उपयोगकर्ता जानकारी का विश्लेषण करना, जैसे नीचे दिया गया है: 

प्रस्तावित सेवाएं	इकाई का नाम	गोपनीयता नीति के लिंक
एनालिटिक्स सेवाएँ	एम्प्लिट्यूड (स्थान: यूएसए)	https://amplitude.com/privacy
	फेसबुक एनालिटिक्स	https://www.facebook.com/policy.php
	गूगल एनालिटिक्स (स्थान: यूएसए)	https://www.google.com/policies/privacy/partners/ https://firebase.google.com/support/privacy https://policies.google.com/privacy#infosecurity https://support.google.com/analytics/answer/6004245
अधिसूचना सेवाएँ	गूगल फायरबेस (स्थान: यूएस-सेंट्रल)
उपयोगकर्ताओं को सामग्री वितरित करने के लिए	क्लाउडफ्लेयर	https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
	क्लाउडफ्रंट	https://aws.amazon.com/privacy/
भुगतान संसाधित करने के लिए	रेजरपे	https://razorpay.com/privacy/
	गूगल प्ले स्टोर	https://policies.google.com/privacy
	ऐप्पल स्टोर	https://www.apple.com/legal/privacy/

ii. सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद के लिए अनुसंधान, सर्वेक्षण आदि के संबंध में समय-समय पर सद्भावना में कंपनी द्वारा निर्धारित कंपनी को विभिन्न प्रकार की सेवाएँ प्रदान करना।

2. विशेष परिस्थितियाँ: कंपनी किसी उपयोगकर्ता के बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी का खुलासा करेगी:

i. कानून या मुकदमेबाजी द्वारा आवश्यक होने पर।

ii. यदि कंपनी यह निर्धारित करती है कि राष्ट्रीय सुरक्षा, कानून प्रवर्तन, या सार्वजनिक महत्व के अन्य मुद्दों के लिए ऐसा कदम आवश्यक है।

iii. इसकी उपयोग की शर्तों को लागू करने के लिए।

iv. धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों के मामले में।

3.  कॉर्पोरेट पुनर्गठन: कंपनी विलय, अधिग्रहण, या कंपनी की सभी या हिस्से की संपत्ति की किसी तीसरे पक्ष को बिक्री के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता जानकारी को किसी अन्य पक्ष को स्थानांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।   

4.  उपयोगकर्ता प्रकाशित सामग्री: कंपनी लेखकों और पाठकों के बीच अपने समुदाय निर्माण प्रयासों में उपयोगकर्ताओं को एक-दूसरे के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाती है।  इसलिए, उपयोगकर्ताओं के नाम, टिप्पणियाँ, पसंद आदि सार्वजनिक हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा देखे जा सकते हैं।  उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे वेबसाइट/एप्लिकेशन पर कोई भी इनपुट न डालें जिसे वे सार्वजनिक नहीं करना चाहते हैं।   

 

उपयोगकर्ता जानकारी कहाँ संग्रहीत है और इसे कैसे सुरक्षित किया जाता है?

कंपनी वेबसाइट/एप्लिकेशन और सभी उपयोगकर्ता जानकारी को मुंबई, भारत में स्थित अमेज़ॅन वेब सर्विसेज के क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर में होस्ट करती है।  अमेज़ॅन वेब सर्विसेज के पास संग्रहीत डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा प्रथाएँ हैं, जिसका विवरण https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr पर पाया जा सकता है। कुछ जानकारी गूगल फायरबेस इन्फ्रास्ट्रक्चर में भी संग्रहीत है। 

कंपनी आंतरिक रूप से आवश्यकता-आधारित नीति का पालन करती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि केवल वे कर्मचारी ही उपयोगकर्ता जानकारी देख सकें जो आवश्यक है।  पासवर्ड sha512 का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किए गए हैं और आंतरिक रूप से संग्रहीत हैं।  उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके पासवर्ड सुरक्षित हैं और किसी के साथ अनधिकृत तरीके से साझा नहीं किए गए हैं। कोई भी अनधिकृत उपयोग उपयोगकर्ता जानकारी की सुरक्षा से समझौता कर सकता है। 

इंटरनेट की प्रकृति को ध्यान में रखते हुए, उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि बहुत मजबूत सुरक्षा उपायों के बावजूद, उपयोगकर्ता जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती है। 

 

उपयोगकर्ता जानकारी कैसे एकत्र की जाती है और ऑप्ट-आउट विकल्प क्या हैं?

कंपनी द्वारा उपयोगकर्ता जानकारी मुख्य रूप से निम्नलिखित तरीके से एकत्र की जाती है:   

1. उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी: वेबसाइट/एप्लिकेशन पर लॉग-इन/पंजीकरण करते समय और वेबसाइट/एप्लिकेशन पर इनपुट प्रदान करते समय उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए विवरण।

2. कुकीज़ के माध्यम से एकत्र: कुकीज़ ब्राउज़र पर स्थानीय रूप से रखी गई छोटी फ़ाइलें हैं जिसके माध्यम से वेबसाइट तक पहुँचा जा रहा है।  कुकीज़ कंपनी द्वारा विभिन्न उद्देश्यों के लिए रखी जाती हैं जैसा कि नीचे विस्तृत है: 

प्रकार	द्वारा रखा गया	ट्रैकिंग की प्रकृति
अनिवार्य	कंपनी	उपयोगकर्ताओं द्वारा वेबसाइट उपयोग सक्षम करें
		विश्लेषणात्मक उद्देश्य
विश्लेषणात्मक	तीसरे पक्ष (गूगल, फेसबुक, एम्प्लिट्यूड)	उपयोगकर्ताओं की मैपिंग
		विश्लेषणात्मक उद्देश्य

एक उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र पर कुकीज़ से ऑप्ट-आउट करना चुन सकता है।  हालाँकि, यह वेबसाइट के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है।

3. एपीआई कॉल: एपीआई कॉल में डेटा उत्पन्न होता है जब कोई उपयोगकर्ता वेबसाइट/एप्लिकेशन पर कोई गतिविधि करता है जैसे विभिन्न पृष्ठों पर नेविगेट करना, बटन पर क्लिक करना, सामग्री पढ़ना आदि। यह डेटा कंपनी द्वारा एकत्र और उपयोग किया जाता है और इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अधिकृत तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जा सकता है।

 

उनकी उपयोगकर्ता जानकारी के संबंध में उपयोगकर्ताओं के अधिकार क्या हैं?

1. पंजीकरण: उपयोगकर्ताओं के पास वेबसाइट/एप्लिकेशन पर पंजीकरण न करने का विकल्प होता है यदि वे ऐसा करने के लिए आवश्यक अनिवार्य व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी साझा नहीं करना चाहते हैं। वेबसाइट/एप्लिकेशन का उपयोग करने की उनकी क्षमता कंपनी द्वारा उचित रूप से निर्धारित अनुसार प्रतिबंधित हो सकती है।

2. संशोधन या विलोपन: उपयोगकर्ता वेबसाइट/एप्लिकेशन पर अपनी खाता सेटिंग्स से अपने प्रोफ़ाइल विवरण को संशोधित या हटा सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को अपनी जानकारी अद्यतित रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।   

3. विलोपन: उपयोगकर्ता अपने प्रोफ़ाइल को हटाने के लिए कह सकते हैं और उनकी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी को वेबसाइट/एप्लिकेशन पर उनके द्वारा प्रकाशित किसी भी सामग्री के साथ हटा दिया जाएगा।  हालाँकि, उपयोगकर्ता जानकारी के कुछ अंश अभी भी इंटरनेट पर उपलब्ध हो सकते हैं।  इसके अलावा, उपयोगकर्ता का सारा इतिहास कंपनी के पास रहेगा।  कंपनी द्वारा संग्रहीत बैंक खाता विवरणों को हटाने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा किसी विशिष्ट अनुरोध के लिए, कंपनी अगले दिन तक उसी का उपयोग बंद कर देगी और अनुरोध प्राप्त होने वाले महीने के अंत तक उसे स्थायी रूप से हटा देगी।   

4. सूचनाएँ: कंपनी वेबसाइट/एप्लिकेशन और ईमेल के माध्यम से सुझाई गई पठन सामग्री आदि के लिए सूचनाओं के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ना चाहेगी। एक उपयोगकर्ता अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से ऐसी सूचनाओं की आवृत्ति निर्धारित कर सकता है या पूरी तरह से इससे ऑप्ट-आउट कर सकता है। हालाँकि, उपयोगकर्ता के खाते और वेबसाइट/एप्लिकेशन के बारे में सूचनाएँ भेजी जाती रहेंगी।   

5. ऑप्ट-आउट: यदि कोई उपयोगकर्ता चाहता है कि कंपनी वेबसाइट/एप्लिकेशन पर यहाँ उल्लिखित किसी भी उद्देश्य के लिए अपनी उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग बंद कर दे, तो उपयोगकर्ता [email protected] पर लिख सकता है। कंपनी उपयोगकर्ताओं को उनके अनुरोधों में सहायता करने और अनुरोधों को पूरा करने का प्रयास करेगी।  हालाँकि, ऐसी कोई भी कार्रवाई वेबसाइट/एप्लिकेशन पर उपयोगकर्ता अनुभव को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकती है। 

 

 

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

कंपनी समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट और संशोधित कर सकती है।  संशोधित गोपनीयता नीति एक अधिसूचना के रूप में यहाँ पोस्ट की जाएगी: https://english.pratilipi.com/privacy-policy

उपयोगकर्ताओं को इस गोपनीयता नीति में परिवर्तनों के बारे में सूचित रहने के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की जाँच करने की सलाह दी जाती है। 

यदि कोई उपयोगकर्ता गोपनीयता नीति में किसी भी परिवर्तन से असहमत है, तो उपयोगकर्ता वेबसाइट/एप्लिकेशन/सेवाओं का उपयोग करने या उन तक पहुँचने से बचना चाहिए।  संशोधित नीति पोस्ट करने के बाद उपयोगकर्ता का निरंतर उपयोग परिवर्तनों की उनकी स्वीकृति और पावती का संकेत देगा और उपयोगकर्ता इससे बाध्य होगा।   

 

शिकायत निवारण

इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी शिकायत के लिए, या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रसंस्करण के संबंध में किसी अन्य शिकायत के लिए, आप श्री जीतेश दोंगा, शिकायत अधिकारी से [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।   

 

टकराव

अंग्रेजी में गोपनीयता नीति और वेबसाइट/एप्लिकेशन पर उपलब्ध कराई जा सकने वाली किसी भी अन्य भाषा की व्याख्या में कोई टकराव उत्पन्न होने की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण की शर्तें मान्य होंगी।